شروط اتفاقية بطاقة ائتمان HSBC

تنطبق هذه الشروط جنبا لاى جنب مع جدول الخدمات والتعرفات لدينا، والذى يمكن الاطلاع عليه عبر موقعنا الالكترونى www.hsbc.com.eg

كما تحكم علاقتك معنا أيضا أحكام وشروط الخدمات المصرفيه للأفراد، وهي متاحة على www.hsbc.com.eg من خلال الموافقة على التقدم بطلب للحصول على بطاقة الائتمان فإنك سوف توافق على

قبول أحكام وشروط الخدمات المصرفيه للأفراد، وكذلك على هذه الشروط، لذا يرجى أخذ الوقت الكافي لقراءة وفهم كل منها قبل الموافقة على التقدما بالطلب.

تنطبق أحكام منفصلة لبعض خدماتنا مثل الخدمات المصرفيه الشخصىة عبر الانترنت، أو خدمة الهاتف المصرفي. سوف نعلمك بتلك الأحكام إذا كانت تنطبق عليك وسوف نعطيك فرصة لقراءتها وفهمها. هذه الأحكام متوفرة على موقعنا على الأنترنت.www.hsbc.com.eg

يمكنك معرفة ميزات بطاقة الائتمان من خلال موقعنا لالاكتروني أو من خلال الاتصال بنا أو فى أحد فروعنا. قد تتغير هذه لاميزات من وقت لآخر وإذا قمنا بتغيير الميزات فسوف نتيح لك معرفة ذلك على موقعنا الالكتروني. إذا كان لديك اعتراض على تغيير الميزات، فإنه لديك خيار الغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن الرصيد غير المسدد من قبلك وأية مبالغ أخرى مستحقة سوف تصبح مستحقة الدفع فورا بالكامل فى حال الغائك لبطاقة الائتمان الخاصة بك.

إذا قمت بخرق هذه الشروط فلن تكون قادرا على لااستفادة من ميزات بطاقة الائتمان.

قد تكون مؤهلا للحصول على بطاقة ائتمان Premier  أو Advance أو بطاقة ائتمان أخرى مع ميزات خاصة. مدى احقيتك لهذه البطاقات الائتمانية يخضع لشروطنا. يمكننا تغيير الشروط فأي وقت أو أن نقرر استبـــدال بطاقة الائتمان الخاصة بك ببطاقة ائتمان مختلفة لاي ســـببن لاســـباب. إذا قمـــنا بتغـــيير نوع بطاقة الائتمان الخاصة بك، ســـوف نقدم لك إشعار مدته 30 يوما إذا كان ينتج عن التغيير زيادة فى الرسوم والمصاريف . إذا لم يكـــن هناك أي زيادة  فى الرسوم والمصاريف ، فـــإن التغيير يمكن أن يـــحدث دون اشعـــار.

نحـــن لسنا مســؤولين تــجاهك عــن إقــرارات أو الــتزامات قــدمت لك مــن قــبل الــغير، بما في ذلك شركاء تحـالــف أعــمالنا. إذا قمــنا بإعلان عــن عــرض لك، فســوف نعــلمك مــا اذا توفــرت الميزة مــن قبــل طــرف ثــالث.

سوف نقوم بفتح حساب بطاقة ائتمان باسمك لتسجيل المعلومات التى تتم بموجب هذه الاتفاقية. بمجرد استلامك

لبطاقة الائتمان الخاصة بك وتم إعداد أي رموز تعرفى  شخصية، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان وفقا لهذه الشروط.

ان المعاملات التى تتم باستخدام بطاقة الائتمان يمكن أن يسمح بها من قبلك من خلال استخدام مزيج من بطاقات الائتمان أو رمز التعريف  الشخصى أو التفاصيل الامنية الأخرى المرتبطة بالبطاقه أو حساب بطاقة الائتمان أو بالطرق الأخرى التى يتم اعلامك بها من قبلنا من وقت الاخر، وذلك حسب متطلـبات الحالة. حيثما يتم تنفيذ المعامله عن بعد، على سبيل المثال عبر الإنترنت أو الهاتف، فسوف يتم طلب تفاصيل أمنية أخرى منك.

يمكنك سحب الائتمان باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك للقيام  بالمشتريات والسلف النقديه،ونحن قد نسمحلك

بالقيام بتحويل الرصيد (عند توفر الخدمة) أو النقد السهل أو أي خطط اقساط.

لا يمكنك تسمية طرف ثالث للحصول على بطاقة إضافية، ولكن يجب أن لا يستخدم أحد بطاقة الائتمان الخاصة بك سواك أنت.

يرجى التوقيع عليها فورا وإذا كان ذلك ممكنا، إنشاء رمز التعريف  الشخصى الخاص بك. إذا كنت قد تقدمت بطلب للحصول على بطاقة إضافية، يجب على حامل البطاقه الاضافية أيضا التوقيع على بطاقة الائتمان على الفور. كما أن عليك كصاحب البطاقه الاساسية  إنشاء رمز تعرفى  شخصي للبطاقة الاضافية.

سوف نرسل لك كشف بكل شهر وهذا قد يكون كشف على الانترنت أو عن طريق البريد الالكترونى أو من خلال  وسائل الالكترونية أخرى) إذا كان هناك معاملات أو أنشطة على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. إنه من ضمن مسؤوليتك مراجعة كشف حسابك. يتوجب عليك اخبارنا على الفور إذا كان هناك أي بيان فى كشفك غير صحيح. إذا لم تقم بالاستعلام عن معاملة على كشفك فى غضون 30 يوما، سوف نفترض أنك توافق على جميع المعاملات المدرجة  فى الكشف.

سوف نرسل لك كشف كل شهر، باستثناء فى حال عدم وجود أي نشاط على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك لذلك الشهر . إذا لم  يكن هناك أي نشاط، فقد لا نقوم بإرسلا كشف لك.

سوف يتضمن الكشف بتفاصيل جميع الانشطة على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال الدورة  التى يغطيها

الكشف )فترة لافاتوره( والمبلغ الاجمالى المستحق على بطاقة الائتمان الخاصة بك والحد الادنى المستحق للسداد.

سوف نعلمك أيضا بتاريخ استحقاق الدفع.

عند استخدام بطاقتك للمشتريات، يجب عليك (أو على حامل البطاقه الاضافية) لاتحقق من صحة المعاملات عن طريق إدخال المعلومات الأمنية  التى قمنا بتزويدك بها، سواء كانت رمز التعريف  الشخصى أو التوقيع أو طريقة تفويض بديلة.

نعم. يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لاخذ سلفة نقدية تصل لحد للسلفة النقديه الخاصة بك فى  فروعنا،

من خلال جهاز الصراف الالي أو من خلال المواقع المشاركة الأخرى.

أما بالنسبة للرسوم والتكاليف  ذات الصلة التى تنطبق على السلفة النقديه فيرجى الاطلاع على جدول الخدمات والتعريفات على.www.hsbc.com.eg يرجى ملاحظة أن أي عائد على السلفة النقديه ستفرض من تاريخ المعامله حتى تاريخ سداد السلفة النقديه بالكامل.

سوف يتم فرض رسوم على بعض المعاملات كما لو كانت سلف نقدية، بما  فى  ذلك علميات الشراء فى مراكز الصرافة  أواي شراء لعلمة أجنبية أواي معاملات أخرى يتم تصنيفها من قبل فيزا أو ماستركارد أو البنك كمعاملة ينبغي فرض رسوم عليها كما لو كانت نقدا.ا

من الممكن السماح  لك بالقيام بتحويل رصيد وذلك وفقا لتقديرنا المطلق . يتوجب عليك الاستمرار فى القيام بأداء

الدفعات للمؤسسة المالية لاقائمة الخاصة بك حتى يتم التأكيد  من قبلنا بأن تحويل رصيدك قد اكتمل .

يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك فى أجهزة الصراف الألىـ HSBC أو أجهزة الصراف الألى  التابعة لمؤسسات أخرى على شبكات معينة.

يمكنك أيضا استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك فى  أجهزة الصراف الألى على نفس الشبكات في اخارج، طلاما أنها تقع فى البلدان التى يسمح بالسحب فيها وفقا لقوانين مصر وأن مثل هذا لااستخدام لن يؤدي لاي اخلال  في أي عقوبات مالية دولية.

اننا غير مسؤولين فى حال كنت غير قادر على استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك فى أجهزة لاصراف الالى مؤسسة أخرى.  بالاضافة الى ذلك، قد يكون هناك بلدان معينة لا يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك فيها وذلك لاسباب قانونية أو نظامية حلمية.

إن سجل معاملات أجهزة الصراف الالى  لدينا، سواء كان ذلك خاص بأجهزة  الصراف الالى لـ HSBC أو أجهزة

الصراف الالى لغير HSBC هو سجل قطعي. إذا كنت ترغب فى الاعتراض على اي معاملة على أجهزة الصراف الالى

يرجى الاتصال  بنا فى غضون 30 يوما من تاريخ آخر كشف لكم.

يمكنك أن تختار، من خلال الاتصال  بنا، ربط بطاقة الائتمان الخاصة بك مع حساب التوفير أو الحساب الجارى الخاص  بك لدى HSBC وذلك للسماح لك باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك للقيام بعلميات السحب من حسابات

HSBC هذه. لا يسمح حامل البطاقه الاضافية القيام بمثل هذه السحوبات. هناك رسوم تفرض على هذه الخدمة،

وذلك على النحو المبين فى جدول الرسوم و التعريفات الخاص بنا.

سوف نقوم بخصم مبلغ أي معاملة تمت عبر أجهزة الصراف الألى من الحساب المرتبط ببطاقة الائتمان المسمى من قبلك

لا يمكنك الغاء أو المسمى  قرار الشراء أو المعاملات الأخرى التى تمت باستخدام بطاقة الائتمان أو تفاصيل بطاقة الائتمان بعد قيامك بإجازة المعامله لنا أو   للمستفيد (على سبيل المثال، للتاجر أو المورد .) سوف نقوم بإيداع الرديات  فى حساب بطاقة الائتمان وذلك فقط فى حال قام المستفيد  برد المبالغ لنا.

يتوجـــب عليك عدم القيام بدفعات ترفع حد بطاقة الائتمان. إذا قمت بذلك، فقد نحد من استخـــدام بطاقة الائتمان كليا أو نقيد الحساب لاى مبلغ حد الائتمان الخاص بـك. يجوز لـنا أيضا إعادة الدفعات الاضافية لك.

يكون لبنك اتش اس بي سي مصر الحق وفق المطلق تقديره ودون إخطارك أن يوقف أو يضع قيوداً على المشتريات التى تتممن فئة محددة من التجار داخل مصر أو خارجها سواءبالجنيه المصرى أو بأية عملات أخرى و سواء كانت معاملة تتم وجها لوجه أوالكترونيا .

هي معاملة نقدية، سواء إيداع أو سحب باستخدام بطاقات إتش إس بي سي، يتم إتمامها من خلال أجهزة نقاط البيع التابعة لمقدمي الخدمات المالية المتوفرين في مصر (حالياً أجهزة نقاط البيع التي تحمل شعار فوري).

سنقوم بوضع حد أقصى يومي للسحب النقدي للبطاقة الخاصة بك. يمكنك معرفة المزيد حول هذه الحدود من خلال الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا أو زيارة صفحة نوع البطاقة على موقعنا الإلكتروني. كما يمكن لمقدم الخدمة المالية تحديد حد أقصى للسحب النقدي أو الإيداع النقدي لكل معاملة أو يوميًا أو شهريًا.

لبطاقات الخصم، ستظهر المعاملة النقدية في حسابك على الفور. أما بالنسبة لبطاقات الائتمان، ستظهر  المعاملة النقدية فورًا على رصيد بطاقتك.

لمعرفة الرسوم المطبقة والمتعلقة بخدمة  cash-in & cash-out يرجى الاطلاع على جدول تعريفة الرسوم والخدمات الخاص بنا والمتاح على موقعنا الإلكتروني. قد يتم فرض رسوم إضافية من قبل مزود الخدمة المالية، والتي سيتم ذكرها في إيصال المعاملة المطبوع من جهاز نقطة البيع.

إذا كان هناك نزاع حول أي معاملة، فيجب عليك إبلاغناعن طريق  الإتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة أياَ من فروعنا خلال 30 يومًا من تاريخ

المعاملة لنتحقق في الأمر.

سيقوم بنك إتش إس بي سي مصر بإرسال بطاقتك إلى عنوانك البريدي المحلي المسجل لدينا. سنعتبر العنوان البريدي المسجل  لدينا بمثابة أحدث عنوان لك، حتى لو تم تغييره. يمكنك استلام بطاقتك بشكل استثنائي من أحد فروع بنك إتش إس بي سي مصر.

 أيضًا، يمكنك أن تطلب بشكل استثنائي إرسال بطاقتك إلى عنوان دولي بشرط التوافق مع سياساتنا. يحق لبنك إتش إس بي سي مصر الموافقة على هذا الطلب الاستثنائي لتسليم بطاقتك إلى عنوان دولي أو رفضه. قد يتم تطبيق رسوم للتسليم الاستثنائي للبطاقة إلى عنوان دولي. يرجى الاطلاع على جدول الخدمات والتعريفات الخاص بنا على موقعنا الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.

يحق لبنك إتش إس بي سي مصر تحديث طريقة تسليم بطاقتك وفقًا لتقديره دون إشعار مسبق

نعم، يمكنك لاتقدم للحصول على بطاقة ائتمان إضافية. يمكننا أيضا طلب قيام حامل البطاقه الاضافية بالتوقيع على استمارة الطلب أو تقديم مزيد من المعلومات.

يمكنك أن تختار إما تقاسم كامل حد الائتمان الخاص بك مع حامل البطاقه الاضافية أو فصل جزء من حد الائتمان الخاص بك بحيث يكون حاللم البطاقه الاضافية حد ائتمان منفصل.

قد توجد هناك قيود على عدد لابطاقات الاضافية التى يمكنك لاتقدم بطلب للحصول عليها وقد يتم فرض رسوم على لابطاقات الاضافية، وذلك على النحو المبين  فى جدول الخدمات والرسوم.

سوف نرسل لحامل البطاقه الاضافية كشف منفصل فقط إذا طلبت منا تخصيص حد ائتمان منفصل لحامل البطاقه الاضافية.

أنت المسؤول عن كل استخدام لبطاقة الائتمان من قبل حامل البطاقه الاضافية، بما فى ذلك أي استخدام يخلاف هذه الشروط. يجب عليك لاتأكد من أن حامل البطاقه الاضافية يلتزم بهذه الشروط، بما فى ذلك الاحكام لامتعلقة باستخدام وحماية ومنع سوء استخدام بطاقات الائتمان.

باستخدام بطاقة الائتمان، يوافق حامل البطاقه الاضافية أيضاعلى لالاتزام بهذه الشروط. فى جميع الحالات وسواء كنت تشارك حد الائتمان الخاص بك مع حامل البطاقه الاضافية أو كنت تفصل حدود الائتمان فإنك مسؤول عن دفع كامل رصيد البطاقتين.

نعم، يجوز لنا الغاء أي بطاقة إضافية أو تقييد استخدامها أو الغاء الحد لااقصى فى أي وقت وطلب اعادة جميع البطاقات الاضافية دون إشعار.

سوف نقوم بإصدار بطاقات ائتمان جديدة لحامل البطاقه الاضافية عند تاريخ انتهاء سريان البطاقه ما لم تقم بإعلامنا خطيا بلاتوقف عن فعل ذلك.

إن البنك لن يتدخل فى أي نزاع بينك وبين حامل البطاقه الاضافية. يمكن لنا مشاركة المعلومات حول بطاقة الائتمان والبطاقه الاضافية ، بما فى  ذلك الكشوفات
 الشهرية، مع كل منكما عند الطلب حتى قيامك أو قيام حامل البطاقه الاضافية  بإعطائنا إشعار خطي لالغاء البطاقه الاضافية . يمكن لاي منكما الغاء البطاقه الاضافية  دون موافقة الطرف الاخر.

سوف نقوم بتحديد الحد الائتماني لحساب بطاقة الائتمان لدينا على أساس تقييمنا الداخلى لظروفك.

قد نقوم بتعديل أو الغاء حد الائتمان الخاص  بك فى  أي وقت. أي تغيير فى الحد  الائتمانى  الخاص  بك سوف يكون نافذا على الفور. سوف نقوم بإعلامك فى أقرب وقت ممكن بشكل معقول حول التغيير.

لا يمكنك تجاوز حد الائتمان الخاص  بك ولكن فى بعض الحالات، قد يتم تجاوز الرصيد المستحق لحد الائتمان بسبب إما أ) فرض أي عائد ورسوم، أو (ب)  تم التصريح بمعاملات بما تتجاوز حد الائتمان الخاص بـــك، أو (ج ) لاي سبب وجيه آخر.

إذا قمت بتجاوز حد الائتمان الخاص  بك فإن الرصيد الزائد من حد الائتمان الخاص  بك سوف يكون مستحق وواجب السداد فورا.

ســوف نــقوم بفرض رسوم تجاوزحد الائتمان على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا قمــت (أو قــام حامل البطاقه الاضافية ) بتجــاوز الحد  الائتمانى . ســوف نعــلمك بهــذه الرسوم مــن خــلال جــدول الرسوم و التكاليف  لديــنا و الذى قد يتغــيرمن وقــت لاخــر.ســوف يستــمر استيفىــاء هــذه الرسوم عــن كــل دورة (فــتــرة الفاتــورة) حــتــى قــيامــك بتــسديــد رصيــد تجاوزحــدالائتمان الخاص بــك فــي بــدايــة الـدورة القادمه.

فى بعض الحالات، يمكننا الغاء بطاقة الائتمان أو البطاقه الاضافية دون اشعار. فى هذه الحالات، يصبح الرصيد

القائم غير المسدد وأية مبالغ أخرى مستحقة واجبة السداد فورا.

سوف نقوم بقيد حساب بطاقة الائتمان الخاص  بك بـ  جميع المبالغ المدفوعه عن طريق استخدام بطاقة الائتمان وجميع العوائد والرسوم والمصاريف  والتكاليف

والالتزامات المشار اليها فى هذه الشروط أو فى جدول الخدمات التعرفات السارية فى وقت القيد؛ و

ب)  التكاليف  التى نتكبدها للسعى فى تنفيذ حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية،وأي تكاليف  نتكبدها فى للبحث عنك،وأي تكاليف  تتعلق باستخدام وكالة تحصيل وأي تكاليف  قانونية؛ و

ج) مــبلغ أي ضريبة أو رسم اخرمفروض على هذه الاتفاقية أو على استخدام بطاقة (بطاقات) الائتمان الخاصــة بــك

يمكنك الاطلاع على الرسوم والتكاليف  التي تنطبق عليك من خلال جدول الخدمات والتعرفات لدينا والذى يمكن إيجاده على موقعنا الالكتروين www.hsbc.com.eg.

المعاملات بالعملة الاجنبية (غير المعاملات من خلال اجهزة لاصراف الالى) يتم تحويلها الى عملة  الفواتير الخاصة بك عن طريق نظام البطاقه (فيزا أو ماستركارد) أوبنك اتش اس بي سي مصر وذلك باستخدام أسعار الصرف السائده بتاريخ القيام بالتحويل ( وهو تاريخ ورود العملية فى اتش اس بي سي وليس تاريخ استخدام البطاقه والتى قد تتضمن التحويل إلى الدولار الامريكي أو دولارهونج كونج أولا) بالاضافة الى سعر الصرف يتم إضافة هامش ومصاريف  ( نسبه من قيمه المعامله ) طبقا لجدول الرسوم و المصروفات المعلن على موقعنا الاكترونى.

إن المعاملات بالعملات الاجنبية التى أجريت من خلال أجهزة الصراف الالى سوف يتم تحويلها الى عملة الفواتير الخاصة بك وذلك باستخدام سعر الصرف المعمول به لدينا. يمكن تحويل المعاملات اولا الى الدولار الامريكي أو دولار هونج كونج سواء من قبلنا أو من خلال نظام بطاقة (فيزا أو ماستركارد) وذلك باستخدام أسعار الصرف السائده بتاريخ التحويل.

 عندإجراءالمعاملات بالعملات الاجنبية من خلال أجهزةالصراف الالى على شبكات معينة،مثل شبكةمجلس التعاون الخليجي ( Net GCC) قد يتم اتمام التحويل من قبل السلطة التنظيمية المحلية بسعر الصرف والوقت المحددين من قبلهم.

بالاضــافة الى سعــر الصرف هذا عند التحويل، فإننــا نــفرض رسم تجهيز (كنسبــة مئــوية مــن قيمــة المعامله.) سوف يتـــم تطبيـــق رســـوم الســـلفــة النقــدية المعـــتادة أيــضا،وذلك عــلى النــحوالمبين فى جدول الخدمات والتعرفات.

قد يطبق بعض مشغلي الالات النقديه قيد مباشر على السحب من ماكينات الخدمه الذاتيه الخاصة بهم (اجهزة الصراف الالى)ز  يتم الاعلام  بذلك وقبوله على الشاشه فى وقت السحب.

سوف يطبق رسم المعالجه العادية (حسبما تحدده فيزا او ماستركارد وكما هى معلنة فى جدول الرسوم) على اى معاملة العملة الاجنبية اومعاملة دولية اخترت فيها دفع فواتيرك بالجنية المصرى.سوف يتم تطبيق هذابالاضافة الى رسوم هامش الربح علي بالعملة الاجنبية التى يتقاضاها بنك التاجر فى البلد المضيف ، وهو غير معروف لدينا.

قد نتقاضى رسوم سنوية لبطاقة الائتمان (وأية بطاقات إضافية.) إن الرسوم السنوية مدرجة فى جدول الخدمات والتعرفات، إن وجدت. إن هذا الرسم السنوي غير قابل للاسترداد.

سوف نقوم بفرض رسم على كل سحب نقدي أو سلفة وذلك على النحو المبين فى جدول الخدمات والتعرفات.

ان معدل العائد الذى سوف تتم محاسبتك على اساسه محدد في جدول الخدمات والتعرفات، والذى يشار اليه فى بعض الاحيان على انه «رسم تمويل» أو كما يتم اعلامك به من وقت لاخر. قد يختلف معدل العائد الذى سوف نقوم بقيده عليك لكل من المشتريات والسلف النقديه وخطط التقسيط المرنة, خطط الاقساط النقديه وتحويل الرصيد.

سوف يتم قيد العائد لحساب بطاقة الائتمان الخاص ة بك إذا:

( أ ) لـــم تـــقم بدفـــع كامل المبلغ المستحق على بطاقـــة الائتمان لنا بمبالغ حرة و غير مقيدة في الموعد المحدد؛ أو

(ب) كنت قد حصلت على سلفة نقدية أو خطة تقسيط؛ أو

(ج) كنت قد قبلت خطة تقسيط تحلم عائد على حساب بطاقة الائتمان الخاص ة بك وذلك وفقا لشروط واحكام العرض

الفردى.

يتم قيد العائد من تاريخ المعامله على أساس الرصيد المستحق اليومى.

فترة عدم تحلم العوائدهي مدة يبلغ حدها الاقصى56 يوما من تاريخ الشراء إذاقمت بدفع الرصيد كله بالكامل و فى الوقت المحدد. ليس هناك فترة بدون عوائد فيما يتعلق بالسلف النقديه والنقد السهل حيث يتم قيد العائد بخصوصها من تاريخ المعاملات.

نعم.

نعم. سوف نتقاضى عائد على أقساط التأمين غير المسدده المحملة على حساب بطاقة الائتمان بنفس النسبة التى تطبق على المعاملات المتعلقة بها، أو إذا لم يكن هناك معاملة متعلقة أو مرتبطة بأقساط التأمين فيتم تقاضي العائد بالنسبة المطبقةعلى المشتريات.

قد نقوم بتقديم أسعار تفضيلية من وقت لاخر لمجموعه مختارة من العملاء لدينا على أساس المعايير الداخلية الخاصة بنا.

سوف يتم تضمين شروط الاستفادة من هذه الاسعار في شروط وأحكام العرض. ان الاسعار التفضيلية مشروطة بامتثالك لشروط العرض وهذه الشروط.

يجب عليك أن تدفع لنا ما لا يقل عن إجمالى الحد  الادنى المبين على انه مستحق الدفع وذلك فى الموعد المحدد المشار اليه على كشفكم.

إن الرسوم المتعلقة بالكشوفات الورقية والاكترونية (بما في ذلك النسخ الاضافية)، إن وجدت، مبينة فى جدول الخدمات والتعرفات.

قد نسمح لاشخاص آخرين بتقديم دفعات حساب بطاقة الائتمان نيابة عنك.

يكون الحد  الادنى للسداد الخاص  بك هو مجموع الدفعة الشهرية لاي خطة تقسيط مرنة، وأي مبلغ يزيد عن حد الائتمان الخاص  بك، وأي قسط تأمين. يكون الحد  الادنى للسداد لكل شراء أو سلفة نقدية أو عملية  تحويل رصيد أو خطة التقسيط المرنة و خطة التقسيط النقديه هو أول 50 جنيه مصري أو 5٪ من رصيد تلك الفئة من المعاملات على حساب البطاقه الخاص  بك أو إجمالى العائد الشهرية والرسوم المحتسبه بما فى ذلك رسوم التجديد السنوىة (أيهما أعلى)  قد  يتضمن الحد  الادنى المستحق أيضا أي مبالغ حد أدنى غير مدفوعة بخصوص فترات الفواتير السابقة.

يمكنك فى أي وقت، مع مراعاة أداء الحد  الادنى الشهري للسداد، سداد كل أو أي مبالغ مستحقة بموجب هذه الشروط.

إننا ننصح بأن تقوم بدفع مبلغ يتجاوز الحد  الادنى للدفع كلما أمكن ذلك. إذا قمت فقط بدفع الحد  الادنى للدفع في كل شهر،فسوف تحتاج لفترة أطول لتسديد رصيدك وسوف تكون التكلفة عليك اكبر.

تكون الدفعات المقدمة من قبلك نافذة المفعول فقط عندما نتلقاها بأموال حرة وغير مقيدة. وسيتم استخدام الدفعات المستلمة منكم لدفع (1) الحد الأدنى من الدفعة الظاهرة في كشف حساباتكم و(2) من ثم الرصيد المتبقي

من كشف حساباتكم و(3) من ثم المواد التي لا تزال غير مشمولة في كشف حساباتكم.

وسنستخدم الدفعة المستلمة منكم لفئات الرصيد في الترتيب التالي من خطة أعلى عائد إلى خطة اقل عائد بعد سداد الحد الأدنى من مبلغ السداد:

• الرسوم والاتعاب 
• رسوم التمويل والعائد
• الرصيد الأصلي المستحق (المؤلف من فئات مختلفة من الرصيد مثل السلف النقدية، مشتريات التجزئة ...إلخ حسب ترتيب أعلى عائد إلى أقل عائد).
  

يتم تقييد الاموال الى حساب بطاقة الائتمان الخاصةبك عند التأكد من وجود رصيد وتسوية قيمة الشيك (بما في ذلك الشيكات المودعة فى أجهزة لاصراف الالى.) يرجى السماح بفترة معقولة من الوقت (نوصي بفترة 4 أيام علم على الاقل) لقيد مبلغ الشيك فى حساب بطاقة الائتمان الخاص  بك).

يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت الدفع عن طريق شيك وتم رفض ذلك الشيك فيمكن أن يتم احتساب رسوم عليك على النحو المبين في جدول الرسوم والتكاليف  لدينا.

ان أي ايداع نقدي لسداد الرصيد المستحق من خلال أجهزة الصراف الألى  يعتبر أنه استلم من قبلنا فقط عند قيامنا

بالتحقق من صحة الايداع وقيد الايداع النقدى فى حساب بطاقة الائتمان الخاص  بك.

تستطيع إصدار أمر دفع دائم على حساب التوفير أو الحساب الجاري الخاص بك لدى HSBC لتسوية المبالغ المستحقة (بالكامل أو جزئيا) على حساب بطاقة الائتمان الخاص بك وذلك بتاريخ استحقاق الدفع.

إذا لم يكن هناك أموالا كافية فى حساب التوفير أو الحساب الجارى الخاص  بك بتاريخ تنفيذ أمر الدفع الدائم، قد يصبح الرصيد فى  حساب بطاقتك الائتمانية مستحق الاداء و غير مدفوع. و فى هذه الحاله سوف يتوجب عليك دفع رسوم تأخر السداد.

سوف نقوم بتحديد الاولوية فيما يتعلق بأمر الدفع الدائم مقابل أي شيكات مقدمة للدفع.

سوف يتم قيد المبلغ/النسبة المحددة في أمر الدفع الدائم عليكم بغض النظر عن أي تسديدات يدوية تم إجراؤها خلال 3 أيام عمل من تاريخ أمر الدفع الدائم.

نطلب منك أن تعلمنا بأي تغييرات على التعليمات الدائمة قبل أسبوع واحد على الأقل من تاريخ الدفعة التالية المستحقة.

قــد نسمــح لك باستــخدام الخــصم المباشرللقيام بالدفعات تــجاه بطاقــة الائتمان الخاصة بــك. وقــد نســمح لك بالقيام بالدفع لاطراف ثلاثـــة من خلال استخدام الخصـــم المبـــاشر من حساب بطاقة الائتمان الخاصة بـــك. هنـــاك نـــموذج منـــفصل يحـــتوي  عـــلى ىشـــروط إضافية تتعلق بكـــل حـــاله يـــجب أن يـــتم استكماله مــن قــبلك.

إذا لم تقم بدفع كامل المبلغ المستحق لنا بأمولا حرة و غير مقيدة قبل تاريخ الاستحقاق، فسوف يتم قيد عائد على حساب بطاقة الائتمان الخاص  بك. يتم احتساب العائد على أساس متوسط الرصيد اليومى الخاص  بك. كما يمكن أيضا أن يفرض عليك رسوم تأخر في السداد وذلك على النحو المبين في جدول الرسوم والتكاليف .إن أي أوامر دفع دائمة تعطيها لنا فيما يتعلق بكامل المبلغ المستحق أو الحد  الادنى للدفع يمكن القيام بها أكثر من مرة واحدة وفي أيام مختلفة. يمكن فرض مبالغ عليك في حال عدم وجود أمولا كافية عند اجراء أمر الدفع الدائم على حسابك.

إذا لم تقم بأداء الدفعة تجاه الحد الأدنى للدفع فإن إحدى هذه الإجراءات أو عدد منها قد تتخذ:

(أ) يمكن وقف بطاقتك عن العمل فورًا وسوف تعتبر مخلا بهذه الشروط؛

(ب) سوف يستحق العائد على المبلغ غير المدفوع وذلك بنسبة تنطبق على الجزء غير المسدد من الرصيد المتبقي؛

(ج) سوف يتم احتساب رسوم التأخر في السداد عليك بالنسبة الواردة في جدول الخدمات والتعرفات ابتداء من اليوم التالي لتاريخ الاستحقاق؛

(د) يمكن فرض عائد إخلال عليك من اليوم التالي لتاريخ الاستحقاق؛

(هـ) يمكن أن تتأثر الملاءة الائتمانية الخاصة بك معنا ومع البنوك الأخرى سلبا؛

(و) قد يتم رفض تقديم الائتمان لك من قبل البنوك الأخرى أو من قبلنا في المستقبل، لأننا قد نقوم بتبليغ احدى مكاتب معلومات الائتمان

(ز) قد يتم الاتصال بك من قبلنا أو من قبل وكالات تحصيل الديون كما اننا قد نقوم باتخاذ إجراءات تنفيذية ضدك.

نعم، قد نقوم بتعيين وكلاء لتحصيل الديون في مصر أو في الخارج في حال عدم قيامك بالدفع في تاريخ الاستحقاق. سوف تكون مسؤولا عن تكلفة تعيين وكيل تحصيل الديون وأي مصاريف  ذات علاقة نتكبدها. كما انك سوف تكون مسؤولا عن التكاليف القانونية في حال اضطررنا اتخاذ إجراءات قانونية. يحق للبنك اتخاذ كافه الاجراءات القانونية التى من شأنها استرداد المديونية وان أي تكاليف  قانونية او مصروفات قضائية أو أتعاب محاماة يتحلمها البنك سيتم إضافتها الى مديونية المدين / المدينين.

لغايات تسهيل عملية تحصيل الديون في الخارج، قد نقوم بتسمية عضوا آخر من مجموعة HSBC للتصرف بالنيابة عنا.

في حال:

• كان لديك اموال في حسابات فردية أو مشتركة لدينا أو إذا كنا مدينين لك بمال،

• كنت مدينا لنا بمال فيما يتعلق بحساب آخر منفرد أو مشترك (مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك )

يمكننا استخدام هذه الأموال التي تمتلكها لدينا لغايات خفض أو سداد المبلغ الذي تكون مدينا لنا به.

هذا هو حقنا بإجراء "المقاصة". ونحن قد نقوم باستخدام هذا الحق إذا لم تقم بالسداد لنا وفقا لهذه الشروط.

هناك بنود مفصلة في شروط وأحكام الخدمات المصرفية للأفراد حول حقنا في المقاصة، وكيف يمكن لنا استخدامها. نرجو منك التأكد من قراءة وفهم تلك الشروط قبل التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان.

يرجى الاتصال فوراً بمركز الاتصال الخاص  بنا، ورقمه متوفر على موقعنا الالكترونى. www.hsbc.com.eg قد يتم فرض رسوم استبدلا البطاقه للحصول على بطاقة ائتمان جديدة. البطاقه الجديدة قد يكون لها تاريخ انتهاء جديد. إذا قمنا بتحميلك رسوم بهذا الخصوص فسوف يتم تحديدها في جدول الخدمات والتعرفات الخاص  بنا.

سوف نكون مسؤولين عن أي أمولا فقدت بسبب علمية غير مصرح بها بعد قيامك بابلاغنا عن فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان الخاصة بك أو بإبلاغنا عن عملية غير مصرح بها تمت من/على بطاقة الائتمان الخاصة بك. سوف نكون مسؤولين أيضا عن أي معاملات غير مصرح بها على بطاقة الائتمان الخاصة بك قبل استلامك لها. في الحالات التى نكون فيها مسؤولين، فإننا سوف نقوم برد مبلغ العملية غير المصرح بها، بما في ذلك أي عائد أو رسوم ناتجة عن تلك المعامله. إذا أصبحنا في وقت لاحق على علم  بأدلة  تبين أننا لسنا مسؤولين عن هذه المعامله، فإننا سوف نسترد مبلغ يساوي المبلغ الذى قمنا برده اليك من حسابك.

سوف تكون مسؤولا عن جميع الخسائر في حال:

أ ) تصرفت بطرق احتيالية

ب) تصرفت دون بذل العناية الحذرة (موضحة أدناه)

ج) عن أي معاملات غير مصرح بها قبل قيامك بالابلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان أو عملية غير مصرح بها.

يحق لنا أن نقرر اجراء التحقيق في أي معاملات غير مصرح بها. ويتوجب عليك أن تتعاون معنا ومع الشرطة لاستعادة بطاقات الائتمان المفقودة أو المسروقة، والتحقيق في أي معاملات غير مصرح بها. إذا طلب منك ابلاغ الشرطة عن المعاملات غير المصرح بها أو البطاقات المفقودة أو المسروقة، يتوجب عليك أن تفعل ذلك على الفور،

وعلى أي حال في غضون7 أيام من تاريخ الطلب. إذا قمت باسترداد بطاقات الائتمان فيتوجب عليك عدم استخدامها، وينبغي قطعها الى نصفين وإعادتها لنا.

إن بذل العناية الحذرة يعني اتخاذ الاحتياطات التالية كحد أدنى:

(أ) التوقيع على بطاقة الائتمان فور استلامها والامتثال لأي تعليمات أمنية؛

(ب) حماية بطاقة الائتمان والتفاصيل الأمنية الخاصة بها؛

(ج) عدم السماح لأي شخص آخر بالحصول على أو استخدام بطاقة الائتمان (وهذا يشمل الكشف عن رمز التعريف الشخصي الخاص بك إلى أي شخص)؛

(د) اتلاف أي إخطار بالتفاصيل الامنية الخاصة لبطاقة الائتمان؛ و

(هـ) عدم تدوين التفاصيل الامنية لبطاقة الائتمان وعدم الكشف عنها الى أي شخص آخر، بما في ذلك الشرطة و/أو الموظفين العاملين  لدينا؛و

(و) إذا قمت بتغيير التفاصيل الأمنية الخاصة ببطاقة الائتمان الخاصة بك لجعلها قابلة للتذكر أكثر بالنسبة لك، لا تختار تسلسل الحروف أو الأرقام التي قد يكون من السهل تخمينها؛

(ز) عدم العبث ببطاقة الائتمان؛

(ح) حفظ إيصالات بطاقات الائتمان بشكل آمن والتخلص منها بعناية؛

(ط) قطع أي بطاقات ائتمان قديمة إلى قطع؛

(ي) مراقبة بطاقة الائتمان الخاصة بك وحفظها في مكان واضح للعيان في جميع الأوقات؛

(ك) عدم السماح لاي شخص آخر باستخدام بطاقتك.

لا. ان بطاقة الائتمان الخاصة بك هي لاستخدامك الشخصى فقط. لا يمكنك استخدام بطاقـــة الائتمان الخاصـــة بك لاغراض تجارية. إذا كنت تستخدم بطاقة الائتمان الخاصة بك لاغراض تجارية، فقد نـــقوم بالغاء بطاقـــة الائتمان الخاصة بـــك وقـــد تتحـــمل رسوم وتكاليف  إضافية لاساءة استخدام بطاقة الائتمان.

يتم فرض رسوم عليك وفقًا لجدول الخدمات والرسوم. 

يمكنك العثور في موقعنا على الانترنت www.hsbc.com.egعلى الشروط الاضافية  التالية: خطة الدفعة المرنة، تحويل الرصيد، خطة الاقساط النقديه نقاط المكافأة الاسترداد النقدى. يرجى التأكد من قراءة وفهم هذه الشروط قبل لاموافقة على قبول أي من هذه الميزات الخاصة.

إنك توافق على أنه يجوز لنا، ووفقًا لتقديرنا المطلق، ولأي سبب من الأسباب، تغيير أي من بنود هذه الاتفاقية، بما في ذلك أسعار العائد (سواء بصورة عامة أو على ميزات محددة) أو كيفية احتساب العائد، أو تاريخ السداد أو الحد الأدنى لمبلغ السداد (بما في ذلك كيفية احتسابنا لذلك)، أو تخصيص الدفعات، أو تاريخ الكشف، أو رسوم التأخر في الدفع، أو الرسوم أو غيرها من التكاليف (بما في ذلك جدول الخدمات والتعرفات نفسه)، أو إدخال شروط جديدة.

على وجه الخصوص، قد نقوم بتغيير نسبة (نسب) العائد بناءا على تقييمنا لقدرتك على الوفاء بالالتزامات المالية (بما في ذلك الاخذ بالاعتبار لتاريخ الائتمان الخاص  بك والمعلومات التى تحتفظ بها وكالات الائتمان المرجعية عنك) وكيف  تدير وتتصرف بحساب بطاقة الائتمان الخاص  بك من وقت لاخر. قد تكون هذه التغييرات شخصية تطبق عليك فقط واننا نقوم بهذه الاجراءات لضمان توزيع عادل للمخاطر وتكاليف  الاقتراض بين مختلف العملاء لدينا.

سوف نقدم لك إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل ما لم ينطبق أي مما يلي:

(1) تغيير في القانون، أو في قانون أو نظام أو ممارسات السوق المتعلقة بالقطاع؛

(2) تغيير في تكلفة تقديم الخدمات لك، بما في ذلك معدلات سوق المال أو أسعار العائد الأساسية للبنك؛

(3) تغيير وسيلة ممارسة الأعمال التجارية لدينا بما في ذلك إدخال التكنولوجيا الجديدة؛

(4) لعكس سياساتنا على القدرة التنافسية والحصة السوقية وربحية عملنا، مع توخنا الصدق و العدالة و عدم التميز

ضد أي عميل معين أو التصرف كمؤسسة مالية غير عادلة أو منطقية.

(5) لجعل الاتفاقية أكثر وضوحا لك؛ أو

(6) في حالة أي تغير في سعر عائد الاقتراض المفروض من الجهة الرقابية سواء كان بالزيادة أو بالنقصان قد يؤدى إلى تغير معدل العائد على الحسابات بشكل فورى و سوف نخطر العميل بعد تطبيق التغير.

إذا قمنا بتغيير شروط هذا الاتفاقية، فقد نغير بطاقة الائتمان الخاصة بك ورقم حساب بطاقة الائتمان والغاء بطاقة الائتمان التى تحل محلها بطاقة الائتمان الجديدة. سوف يصبح رصيد حساب بطاقة الائتمان خاضعا للشروط الجديدة. إذا قمنا بفعل ذلك، سوف نقدم لك إشعاراً مدته 30 يوما.

إذا كنت غير راض عن أي تغييرات قمنا بإجرائها فإن لديك خيار بإنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب البطاقة الائتمانية عن طريق توجيه إشعار خطي لنا ودفع الرصيد المستحق وأية مبالغ أخرى مستحقة على حساب بطاقة الائتمان الخاص بك بالكامل وعلى الفور. إذا لم تقم بالاعتراض على التغييرات خلال فترة الإشعار، فسوف تعتبر أنك قد قبلت بهذه التغييرات.

إن ديون بطاقة الائتمان الخاصة بك تسدد عند الطلب. هذا يعني أن البنك يمكن أن يختار المطالبة بسداد كامل المبلغ عند الطلب في أي وقت. 

استنادًا لحقنا بالمطالبة باسترداد رصيد بطاقة الائتمان بالكامل في أي وقت، فإن لدينا الحق في تقييد أو رفض المعاملة على بطاقة الائتمان الخاصة بك في أي وقت. دون تقييد لهذا الحق العام، فمن المرجح أن نقيد أو نرفض معاملة على بطاقة الائتمان الخاصة بك في الحالات التالية:

(أ) الاستخدام يسبب، أو من شأنه أن يسبب إخلالا بهذه الشروط؛

(ب) اعتقادنا بأن هناك زيادة كبيرة في المخاطر بسبب أنك قد لا تكون قادرا على الوفاء بواجبك لسداد الائتمان بما يتوافق مع شروط هذه الاتفاقية وهذا يشمل حالات مثل إفلاسك أو وجود إجراءات مماثلة اتخذت ضدك؛

(ج) إذا تبين أن أيا من المعلومات التي قدمتها لنا هي معلومات غير صحيحة أو يشتبه في أن تكون غير صحيحة؛

(د) إذا تم تجميد حسابك المصرفي معنا أو مع أي عضو من أعضاء مجموعة HSBC؛

(هـ) إذا تم تلقي معلومات سلبية من وكالة الائتمان المرجعية عنك؛

(و) إذا انتهت صلاحية أو تأشيرة الإقامة الخاصة بك أو تم إلغاؤها؛

(ز) وجدت لدينا أسباب معقولة للاشتباه بأنك أو أي حامل لبطاقة إضافية أو طرف ثالث قد ارتكب أو على وشك ارتكاب جريمة أو مخالفة أخرى، بما في ذلك أي مخالفات تنظيمية أو عقوبات دولية، أو رشوة أو جريمة غسل أموال مرتبطة باستخدام بطاقة الائتمان أو حساب بطاقة الائتمان؛

(ح) وجد لدينا شك بوجود غش أو إساءة استخدام لبطاقة الائتمان الخاصة بك. (قد يطلب منك مزيد من المعلومات، بما في ذلك التحقق من الهوية الخاصة بك، عندما يطلب منا اجازة معاملة)؛

(ط) إذا كنت لا تستخدم رمز التعريف الشخصي الخاص بك عند استخدام الشريحة الخاصة بك ورمز التعريف الشخصي ببطاقة الائتمان في منشأة تتطلب استخدام رمز التعريف الشخصي؛

(ي) إذا لم تقم بتزويدنا بوثائق هوية محدثة وصالحة؛ أو

(ك) لأي سبب مبرر آخر.

إذا تم رفض معاملة من قبلنا فسوف نقدم إشعارا بهذا الرفض عن طريق المورد أو التاجر أو أي جهة أخرى تحاول إجراء هذه المعاملة معها. إذا كان التاجر أو الطرف الثالث يرفض قبول بطاقة الائتمان الخاصة بك، فنحن لسنا مسؤولين تجاهك (أو تجاه حامل البطاقة الإضافية). إذا كان لديك اعتراض، فيجب عليك مناقشة هذا الأمر مع الطرف الثالث أو التاجر.

إذا قمنا بتقييد استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، فسوف نحاول أن نقدم لك إشعارا ضمن فترة معقولة، ولكن قد تكون هناك ظروف حيث لا نكون قادرين على تقديم الإشعار لك (على سبيل المثال لأسباب تنظيمية) حيث يتم تقييد استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور. إننا غير مسؤولين عن أي خسارة تتكبدها نتيجة لهذا الإجراء. 

لا. هذه الاتفاقية ليس لها مدة محددة أو حد زمني أدنى. 

ــعم. ملكية البطاقات تــعود لــنا وعــلى الــرغم مــن اننــا ســوف نــحاول أن نــقدم لــك إشــعاراً معقــولا اذا قمنا بالغاء البطاقه، الا انــه قــد تكــون هــناك ظــروف حــيث ســوف نــكون بــحاجة الــى الغاء البطاقه فــورا ودون اشــعار.

سوف تكون مسؤولا عن جميع المبالغ التى تدين بها لنا بموجب هذه الشروط، حتى لو قمنا بالغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك أو إغلاق الحساب المرتبط ببطاقة الائتمان الخاصة ة بك. سوف تصبح المبالغ المستحقة واجبة السداد فورا.

يرجى العلم أنك تتحمل المسؤولية لالكلامة لابلاغ التجار الذىن يحتفظون ببيانات بطاقتك من أجل المعاملات المتكررة أو معاملات الاشتراك بالغاء بطاقتك . لا يلتزم HSBC بإبلاغ التجار بإغلاق بطاقتك.

ستكون مسؤولا عن أي معاملات اشتراك يتم خصمها على حساب بطاقتك أثناء أو بعد لاغائها.

يمكنك الغاء بطاقة الائتمان الخاصة ة  بك وإغلاق حساب بطاقة الائتمان الخاصة  بك في أي وقت عن طريق اشعار

كتابي لنا أو من خلال الاتصال بنا. إذا قمت بالغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك يتوجب عليك أن تعيد لنا بطاقة الائتمان الخاصة  بك وجميع البطاقات الاضافية  التى قمنا بإصدارها على حساب بطاقة الائتمان الخاصة  بك. كما يتوجب عليك أن تقوم بدفع مجموع رصيدك المستحق و أية مبالغ أخرى مستحقة على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك بالكامل وعلى الفور.

قد نقوم بالخصم من حسابك عن أي معاملة قمت بها قبل أو بعد انتهاء الاتفاقية. سوف نطلب منك التسديد الفوري

للحساب.

يتوجب عليك عدم استخدام بطاقة الائتمان الخاصة ة بك (أو أي بطاقة إضافية) بعد الغائها او ايقافها.

ان هذه الشروط سوف تظل مطبقة عليك حتى يتم سداد جميع المبالغ بالكامل.

إذا لم تعد عميل بريمير/ ادفانس فلن تكون مؤهلا للاحتفاظ ببطاقة الائتمان البريمير/ الادفانس. سيتم تغيير بطاقتك الائتمانية الى بطاقة ائتمانية أخرى وفقا لقطاع السوق المعني أو الى تفضيلاتك بنفس الحد المسموح به من البطاقه وذلك شرط التوقيع على المستندات المطلوبة (اذا لزم) وتخضع للبنود والشروط العامة

وسياسة البنك.

في حاله الوفاة، على الورثة إبلاغ البنك فوراً و تقديم الوثائق اللازمة بموجب القوانين المعمول بها في هذا الشأن.

علما بأن البنك لن يطالبهم بسداد المديونيات.

في حال إفلاسك، سوف يصبح الرصيد مستحق وواجب السداد فورا. يتوجب عليك (وعلى حامل البطاقه الاضافية ) التوقف فورا عن استخدام بطاقة الائتمان وإعادتها الينا على الفور.

في حال وفاة حامل البطاقه الاضافية  وإذا كان مالكا ًامشتركا ًا للحساب المصرفى المرتبط ببطاقة الائتمان الخاصة بك، يتوجب عليك أن تتوقف فورا عن استخدام بطاقة الائتمان، كما يتوجب كذلك إعادة جميع بطاقات الائتمان الينا.

سـوف تبقى مسؤولا عــن تسـوية الرصيدالمستحق وأية مبالغ أخـرى مستـحـقة عـلى البطاقه الاضافية .

هذا القسم مهم لانه يوضح كيفية قيامنا بالتعامل مع معلومات العملاء الخاصة بك.

 يرجى قراءة هذا القسم بعناية كونه يؤثر على الطريقة التى يتم بها التعامل مع معلومات العملاء الخاصة بك، وكيف ومع من يتم تبادله الكشف عنها.

من خلال قبولك لهذه الشروط فأنت توافق على أن التعامل مع معلومات العميل الخاصة بك سوف تكون وفقا للشروط والاحكام الواردة في هذا القسم.

ان أي موافقات وتصاريح وتفويضات قد قمت بتقديمها لنا سابقا فيما يتعلق بمعلوماتك سوف تبقى نافذة، وذلك بالاضافة الى الموافقات التى تعطيها لنا عملا بهذا القسم

ن يتم الافصاح عن معلومات العملاء الى أي شخص (بما في ذلك الاعضاء الاخرين في مجموعة )HSBC، باستثناء

الحالات التالية:

• إذا كنا مطالبين قانونا بالافصاح؛

• إذا كان لدينا واجب عام بالافصاح؛

• إذا كانت لاغراض تجارية مشروعة خاصة بنا أو بطرف ثلاث لـ HSBC تتطلب الافصاح؛

• إذا تم الافصاح بموافقتك؛ أو

• إذا تم الافصاح على النحو المبين في هذه الشروط

توافق على انه يحق لنا (بما في ذلك أعضاء آخرين في مجموعة HSBC) ان نجمع ونستخدم ونتبادل المعلومات الخاصة بالعملاء ( بما في ذلك المعلومات المتعلقة بك، والمعاملات الخاصة بك واستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا

قد تطلب معلومات العملاء من قبلنا أو نيابة عنا أو نيابة عن مجموعة HSBC، كما قد يتم جمع هذه المعلومات منك مباشرة أو من شخص يتصرف نيابة عنك أو من مصادر أخرى (بما في ذلك من المعلومات المتاحة للجمهور)، وقد يتم تحصيل هذه المعلومات أو تجميعها مع غيرها من المعلومات المتوفرة لدينا أو لدى أي عضو من أعضاء مجموعة HSBC.

توافق على أننا (بما في ذلك أعضاء آخرين في مجموعة )HSBC قد نقوم بالتعامل في ونقل والكشف عن معلومات العميل للغايات التالية:

(أ) توفير الخدمات أو قبول أو إدارة أو تنفيذ أو الاشراف على أي معاملات تطلبها أو تصرح بها؛

(ب) الوفاء بالالتزامات الامتثال؛

(ج) إجراء نشاط إدارة مخاطر الجريمة المالية؛

(د) تحصيل أي مبالغ مستحقة وغير مسددة من قبلك؛

(ه) إجراء تدقيق الائتمان والحصول على أو توفير مراجع الائتمان؛

(و) تنفيذ أو الدفاع عن حقوقنا، أو عن حقوق عضو بمجموعة HSBC؛ (ز) للمتطلبات التشغيلية الداخلية الخاصة  بنا أو بمجموعة HSBC (بما في ذلك إدارة الائتمان المخاطر وتطويروتخطيط الانظمة أو المنتجات، التأمين، ولاغراض التدقيق ولاغراض الادارية )؛ و

(ح) للحفاظ على علاقتنا العامة معك (بما في ذلك تسويق أو ترويج الخدمات المالية أو المنتجات ذات الصلة، وأبحاث

السوق)

(يشار الى هذه لاغايات مجتمعة باسم «الغايات.)»

توافق على أنه يجوز لنا، متى كان ذلك ضروريا لتحقيق الغايات، نقل والكشف عن أي معلومات العميل الى الجهات

العالمية التالية (الذين يجوز لهم أيضا معاجلة ونقل والكشف عن معلومات العملاء هذه لغايات تحقيق الغايات:)

أ. أي عضو من أعضاء مجموعة HSBC؛ ب. أي من المتعاقدين من الباطن أو الوكلاء أو مقدمي الخدمه أو الشركاء في مجموعة HSBC (بما في ذلك الموظفين ومدراء وكبار الموظفين)؛

ج. أي سلطات، وذلك استجابة لطلباتهم؛

د. الاشخاص الذىن يتصرفون نيابة عنك أو مستلمي الدفعات أو المستفيدين أو المسمين على الحساب أو الوسيط أو البنوك المراسلة والوكيلة أو غرف المقاصه أو انظمة المقاصه أو التسوية أو اطراف السوق أو وكلاء احتجاز «أبستـــريمagents(» withholding )upstream أو أمناء المبادلة أو التجارة أو البـــورصات أو الشركات التى

يكون لك مصلحة بأسهمها (وذلك في الحالات التى يحتـــفظ بهذه الاسهم نيابة عنك)؛

ه.  أي طرف لمعاملة سيكون له فيها مصلحة أو يتحمل فيها مخاطر تتعلق بالخدمات أو تتصل بها؛

و. المؤسسات المالية الاخرى أو مكتب الاتحاد الائتمان أو مكاتب معلومات الائتمان الاخرى أو وكالات المرجعية الائتمانية الاخرى وفق لخيار ً     البنك من وقت لاخر لاغراض الحصول على أو توفير المراجع الائتمانية وغيرها

من المعلومات؛

ز. أي مدير صندوقmanager) (fundمن الغير يقدم خدمات إدارة الاصول لك؛ ح.  أي وسيط تقديم broker) (introducing والذى نزوده بمقدمات أو نجري الاحالات؛ و

ط. فيما يتعلق بأي نقل الاعمال أو موجودات HSBC أو أي بيع أو تصرف أو اندماج أو استحواذ يخص تلك الاعمال أو الموجودات أينما وجدت، بما في ذلك في اي اختصاصات قضائية أخرى غير مصر وفي أي أماكن اخرى التى

لا تتوفر فيها قوانين حماية البيانات.

يرجىملاحظة أنه بالنسبة لبرنامج نقاط المكافآت والمنتجات التى لا يتم توفيرها من قبل مجموعة HSBC، مثل التأمين، فإننا سوف نقوم بتبادل المعلومات الخاصة بك مع أطراف ثالثة. سوف تشمل هذه التبادلات الاسم والعنوان

ورقم بطاقة الائتمان الخاصة ة بك وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

توافق على أننا يمكن أن نتبادل المعلومات الخاصة بك مع وكالات / مكاتب الائتمان المرجعيه كما اننا قد نستخدم المعلومات المتاحه من مصادر عامة للتحقق من هويتك وصلاحيتها للحساب. عندما تتقدم للحصول على بطاقة الائتمان وخلال مدة حيازتك لبطاقة الائتمان، فقد نطلب تقرير من وكالة / مكتب مرجع الائتمان لتقييم قدرتك على الوفاء بالالتزامات المالية المترتبة عليك.

بالاضافة الى ذلك، قد نشارك المعلومات الخاصة بك مع وكالات تحصيل الديون الخارجية، المعتمدة من قبل HSBC لاغراض تحصيل الديون المستحقة المتأخرة والتى قد تكون مدين لنا بها.

سوف نحصل على موافقتك قبل تقديم تعريف عنك الى اي بنك آخر.

إذا:

• فشلت في توفير معلومات العميل التى نقوم بطلبها بشكل فوري ، أو

• قمت بحجب أو سحب أي موافقات التى قد نحتاج اليها للتعامل في أو نقل أو الكشف عن معلومات العميل للغايات

(باستثناء ما يتعلق بتسويق أو ترويج المنتجات والخدمات لك)، أو

• لدينا، أو لدى عضوا في مجموعة HSBC، شكوك بشأن جريمة مالية أو مخاطر مرتبطة بها،

في هذه الحالات يجوز لنا:

ان نتوقف عن تـــقديم أوالاستـــمراربتـــقديم كـــل أوجـــزء مـــن، الخدمات لك ونحتفـــظ بالحق فـــي إنـــهاء عـــلاقتنا معـــك؛ ب. اتخاذ الاجراءات الضرورية لنا أو لعضو في مجموعة HSBC للوفاء بالتزامات الامتثال؛ و / أو

ج. حجب أو نقل أو إغلاق الحساب (الحسابات) الخاصة بك بما يتوافق مع احكام القوانين المحلية.

بالاضافة الى ذلك، إذا فشلت بأن تزودنا بشكل فوري بالمعلومات الضريبية والكشوفات المرتبطة والتنازلات والموافقات الخاصة بك، أو بالشخص المتصل، على النحو الذى نقوم بطلبه، فيجوز لنا في هذه الحاله اصدار القرار الخاصة  بحالتك، بمافي ذلك إذا كان من المفروض الابلاغ عنك لمصلحة الضرائب. قد يعني هذا الاجراء بأننا أو غيرنا من الاشخاص مطالبين باحتجاز المبالغ التى قد تكون مطلوبة قانونا من قبل أي مصلحة ضرائب ودفع هذه المبالغ

لمصلحة الضرائب المختصة.

توافق على وجــوب اعلامنا بالكتابة وعلى الفور، وفــي أي حالة في غضون 30 يوما، في حال حدوث أية تغــييرات على معلومات العميل المــزودة اليــنا أو المــزودة لعــضوا في مجموعة HSBC من وقــت لاخــر، كــما تــوافــق على الاستجــابة فورا الى أي طلــب لمعــلومات العملاء قد تصدر عنــا أو عــن أي عــضو في مجموعة HSBC.

بالموافقة على هذه الشروط، فإنــك تؤكد أن كل شخص قمت بتقديم معلومات عنه  ( بما في ذلك البيانات الشخصية أو المعلومات الضريبية ) لنا أو لعضو في مجموعة HSBC قد تم (أو سيــتم بالوقت المنــاسب) إخــطاره ووافــق عــلى التعامل في والافصاح عن ونقل المعلومات الخاصة  به على النحو المبين في هذه الشروط.

واء تم التعامل في معلومات العملاء في مصر أو في الخارج، معلومات العملاء سوف تكون محمية بموجب وثيــقــة شديدة السرية وتتمتع بالحمالية ويخــضع لها جــميع أعــضاء مجموعةHSBC ومــوظــفيها والاطــراف  الثالثــة

بالموافقة على هذه الشروط، فانك توافق لنا وبشكل صريح على تبادل المعلومات كما هو موضح في هذه بالموافقة على هذه الشروط، كما انك تتنازل صراحة عن أي حق يتعلق بسرية المعلومات الخاصة  بك بموجب قوانين وأنظمة السرية المصرفيه في مصر وفي غيرها من الدول «(قوانين وأنظمة السرية المصرفيه.)» كما انك توافق صراحة على عدم تحميلنا أو تحميل أي عضو من أعضاء مجموعة HSBC (بما في ذلك أي ضباط وموظفين ووكلاء من الغير) أي مسؤولية فيما يتعلق بقوانين وأنظمة السرية المصرفيه هذه، إلا إذا ثبت قيامنا قمنا بالتصرف بطريقة احتيالية أو ارتكابنا لاي تقصير متعمد أو اهمال جسيم

ان هذا القسم من هذه الشروط سيستمر بلانفاذ في مواجهتك حتى لو قمنا (أو قام أي عضو اخر بمجموعة )HSBC بانهاء العلاقة معك و / أو في حال إغلاق حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.

قد نطلب منك مزيداً من المعلومات حول وضعك المالى، ثما قد نتحقق من هذه المعلومات. إذا لم تقم بتزويدنا بالمعلومات المطلوبة من قبلنا، فقد نرفض تجديد بطاقة الائتمان الخاصة بك

لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي عطل أو فشل في بطاقة الائتمان أو في اجهزة الصراف الألى. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة إذا لم يكن لدى أجهزة الصراف الألى أمولا كافية لتلبية طلبك.

يرجى تعبئة نموذج تغيير التفاصيل الخاصة  بنا لدى أي من فروعنا في أقرب وقت ممكن. من الضروري لنا معرفة أي تغيير قد يطرأ على عنوانالعمل أو المنزل أو المكتب أو أي معلومات تتعلق بالاتصال.

ان ما تقدم ينطبق على المعلومات الخاصة  بك وكذلك على المعلومات التى تخص حامل البطاقه الاضافية . قد تكون هناك حاجة لزيارة الفروع وتقديم وثائق إضافية.

سوف نرسل لك بطاقة جديدة في حالة الاستبدال، والتى قد يكون لها موعد انتهاء صلاحية جديد. سوف لن تكون قادرا في هذه الحاله على استخدام بطاقة الائتمان الخاصة ة بك لاقائمة ونوصي بأن تقوم بقص بطاقة الائتمان القديمة الخاصة  بك الى قطع

يجب أن تستمر في دفع المبالغ لنا خلال قيامك بحل أي نزاع قد تواجهه مع شخص آخر في ما يتعلق بمعاملة تمت بواسطة بطاقة الائتمان الخاصة ة بك. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الاشكال عن أي بضاعة أو خدمات مقدمة لك من قبل أطراف ثلاثة.

في حال قيام تاجر أو أي طرف ثالث يمنحك ردية لاي مبلغ، فسنقوم في هذه الحاله باضافة هذه الردية الى حساب بطاقة الائتمان الخاصة  بك عندما نتلقى إشعارا خطيا من ذلك لاطرف بهذا الخصوص.

إذا كنت تشك في أن هناك نشاط احتيالى تم على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك فيتوجب عليك أن تقوم بإخطارنا في غضون 30 يوما من الكشف الاخير الذى يبين حدوث ذلك النشاط الاحتيالى.

يجب عدم استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لاغراض غير مشروعة، بما في ذلك شراء السلع أو الخدمات التى تعتبر غير قانونية في مصر. إذاقمت بذلك، فيحق لنا في هذه الحاله الغاء بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور كما أننا قد نقوم بابلاغ السلطات المختصة بذلك. سوف تكون مسؤولا عن أي استخدام غير مشروع للبطاقة وربما تكون مطالبا بتعويضنا أو بتعويض فيزا أو ماستركارد عن أي مبلغ نتكبده أو يتكبدونه نتيجة لاستخدامك المذكور.

لن نكون مسؤولين تجاهك عن الخسائر التى تتكبدها إذا حدثت أي من هذه الحالات. قد تعني هذه االحداث بأننا لا نستطيع أن نرسل لك كشف الحساب الخاصة  بك. سوف تبقى مسؤولا عن دفع أي مبالغ

مستحقة لنا، حتى لو كنا غير قادرين على ارسال الكشف الخاصة  بك.

يحق لنا احالة حقوقنا و/ أو لاتزاماتنا فيما يتعلق ببطاقة الائتمان الخاصة بك الى شخص آخر. إذا قمنا بذلك، فإن هذا لن يؤثر على حقوقك و / أو على التزاماتك.

إذا كنا نبحث نقل بطاقة الائتمان الخاصة ة بك،فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بعلمية النقل.

نعم تستطيع تحويل رصيد بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كان البنك الاخر على استعداد لقبول هذا الرصيد. يرجى الاتصال  بنا لاعلامك باجراءات هذه المعامله.

على الرغم مما تقدم، لا يجوز لك احالة حقوقك والتزاماتك بموجب هذا الاتفاقية إلى أي شخص آخر. 

هي ملكيتنا في جميع الأوقات.

إذا كنا بحاجة الى ارسال إشعار لك بموجب هذا الاتفاقية، على سبيل المثال، في حال تعديل الشروط، فقد نرسل اشعار لك بواسطة إحدى الطرق التالية-:الرسائل القصيرة،الرسائل الشخصية للخدمات المصرفيه عبرالانترنت، اشعارعلى موقع الانترنت العام الخاصة  بنا، رسالة أو بريد الكترونى . بالنسبة لاي إشعارات موجهة اليكمرشخصيا فسوف نقوم باستخدام معلومات الاتصال التى قمت بتزويدنا بها وسيكون هذا الاشعار ساري المفعول، حتى لو تغيرت تلك التفاصيل.

في حال حدوث نزاع بيننا، فنحن على حد سواء نوافق على تسوية النزاع القائم بيننا في المحاكم المصرية. تنطبق

القوانين المصرية على هذه الشروط وعلى كيفية تعالمنا معك قبل فتحنا حساب بطاقة الائتمان الخاصة  بك.

ان هذه الاتفاقية هي باللغتين العربية والانجليزية. سوف نتواصل معكم باللغة الانجليزية. في حالة وجود تعارض

بين النص العربي والانجليزي فان النص المحرر باللغة العربية هو الذى يسود.

أنـت مـوافق عـلى قبولك للنسخة العربية من هـذه الاتفـاقية وأنـك حـصلت عـلى نسخة مـن هذه الشروط وقرأتها.

في حال عدم قيامنا بتقديم مستوى الخدمه الذى تتوقعه، أو إذا كنت تعتقد اننا ارتكبنا خطأ، نرجو اعالمنا بذلك. سوف نقوم بعد ذلك بالتحقيق بالشكوى وإذا لزم الامر، المباشرة لوضع الامور في نصابها في أسرع وقت ممكــــن. بالاضــــافة الى ذلك، ســــوف نتخذ خطــــوات، عند الاقتــــضاء، لمــــنع التكرار. الرجاء اعطاء مدير الفرع أو مدير الادارة المعنية الفرصة للرد على الاستفسارات الخاصة بك ووضع الامــــور فــــي نصابها. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال غير راض وترغب في مزيد من المعلومات حول اجرائنا لتسوية الشــــكاوى يرجــــى الاتصال بنا على: hbegcustomer.experience@hsbc.com .

إذا كنا غير قادرين على حل شكواك بما يرضيك فيمكنك الشكوى أيضا الى لجنة جيرسي للخدمات المالية (www.jerseyfsc.org).

تصدر هذه الشروط من قبل بنك HSBC مصر أس أيه أي، 306 كورنيش النيل,ماضى ,  القاهر. بنك HSBC أس أيه

أي منظم من قبل لجنة جيرسي للخدمات المالية.

السلطات

يشمل أي جهاز قضائي أو اداري أو عام أو أي جهاز تنظيمي أو حكومي أو وزارة حكومية أو دائرة أو سلطة ضريبية ودوائر الاوراق المالية أو العقود الاجلة الصرف أو المحكمة أو البنك المركزي أو جهاز تنفيذ للقانون، أو أي من وكلاء

تلك الاجهزة والتى تملك الاختصاص على أي جزء من مجموعة .HSBC

تحويل الرصيد

يعني تحويل مبلغ أنت مدين به الى مقرض آخر (الذى هو ليس عضو في مجموعة )HSBC الى حساب بطاقة الائتمان أو المعاملات الاخرى التى سنقوم باخبارك على انه سيتم التعامل بها كأنها تحويل رصيد.

حامل البطاقه

يعني أنت، في حال الاتفاق على فتح والاحتفاظ بحساب بطاقة الائتمان فيال باسمك وإصدار بطاقة الائتمان لك  و

/ أو بطاقة إضافية بناء على طلبك) لتشغيل حساب بطاقة الائتمان هذا.

سلفة نقدية

يعني أي سحب نقدي أو شراء الشيكات السياحية أو العملات الاجنبية أو الاوامر أو الحوالات المالية التى يتم تنفيذها

بناء على طلبك   ( باستثناء تحويلات الرصيد (عند توفر الخدمه.)

خطة الاقساط النقديه

يعنى القدرة علي الحصول على النقد من خلال الحد  الائتمانى  المتاح في البطاقه الائتمانية و السداد على أقساط لفترة

محددة.

التزاماتا المتثال

يعني التزامات مجموعة HSBC بالامتثال لـ: (أ) القوانين أو التوجيهات الدولية والسياسات أو الاجراءات الداخلية، (ب) أي طلب من السلطات وأي التزام بإعداد التقارير أو الافصاح أو غيرها من الالتزامات بموجب القوانين، و (ج) القوانين التى تتطلب منا أن نتحقق من هوية عملائنا .

الشخص المرتبط

يعني أي شخص أو كيان (باستثنائك أنت) والذىن تقوم بالافصاح عن المعلولمت الخاصة ة بهم (بما في ذلك البيانات الشخصية أو المعلومات الضريبية)، أو تلك التى يتم الافصاح عنها نيابة عـــنك، الى أي عضو في مجموعة HSBC أو التى استلمـــت على خلاف ذلك من قبل أي عضو في مجموعة HSBC فيما يتعـــلق بتـــقديـــم الخدمات. قد يشمل الشخـــص المرتبط، دون تحديد، أي كفيل أو أي مالك مستفيد أو أمين أو مسوي أو مسؤول الامانة/1لاوقف أو

 أي صاحب لحساب معين أو أي مستفيد من دفعة معينة أو ممثلك أو وكيل أو محامي أو وصي أو مرشح أو أي شخص تملك معه حساب مشترك ( يعني الحساب الذى تملكه بالاشتراك مع أشخاص آخرين) أو أي حامل بطاقة إضافية أو أي أشخاص أو

جـــهات أخرى يكون لك علاقة معها ذات صـــلة بعـــلاقتك مـــع مجموعة .HSBC

1 قد تنشأ الامانة في بعض الاختصاصات القضائية عندما يكون شخص معين هو مالكا لمال منقول (الامين) )trustee( ولكنه يحتفظ بذلك المال

لمصلحة شخص آخر له مصلحة في ويريد الانتفاع من ذلك المال (المستفيد)( beneficiary).

بطاقة إئتمان

تعني أي بطاقة ائتمان ماستر كارد أو فيزا صدرت لك في أي وقت أو لحامل البطاقه الاضافية  بموجب هذه الاتفاقية وحيث تتضمن، حيث يقتضي السياق ذلك، أي أرقام أو تفاصيل تجيز استخدام بطاقة الائتمان دون ان يتم تقديم البطاقه  بشكل مادي.

حساب بطاقة الائتمان

يعني أي حساب نفتحه ونحتفظ به باسم حامل البطاقه الذى يتم ارسال معاملات البطاقه الائتمانية اليه فيما يتعلق بالبطاقه الائتمانية ( بما في ذلك معاملات البطاقه الائتمانية الناشئة عن استخدام أي بطاقة إضافية) وذلك بالاضافة الى أي لاتزامات أخرى تترتب على حامل البطاقه أو على حامل البطاقه الاضافية  الناشئة بمو هذه

الشروط والاحكام.

ميزات بطاقة الائتمان

تعني أي منتج تأمين ( بما في ذلك دون تحديد حماية المشتريات، حماية السفر/ تأمين السفر، الخ)، شروط أوتسهيلات الدفع الخاصة  ( بما في ذلك دون تحديد خطة القسط المرن، خطة التقسيط النقديه او خطة تحويل الرصيد أو دفعات بطاقة الائتمان حيث يتم توضيح هذه الاحكام في المواد الترويجية للبطاقة الائتمانية الخاصة  بنا المتوفرة في أي من فروعنا أو على موقعنا الالكترونى )، أو عوائد المنتج العامة ( بما في ذلك، ودون تحديد، مزايا السفر ومزايا اصطفاف السيارات، والعروض والحملات الترويجية الخاصة  ) التى نقدمها أو نتيحها لحامل البطاقه من وقت لاخر بالتزامن مع استخدام حامل البطاقه  لبطاقة الائتمان أو لحساب بطاقة الائتمان.

معاملات بطاقات الائتمان

يعني شراء السلع و/أو الخدمات، لسلف النقديه، ، خطة التقسيط النقديه ، خطة تحويل الرصيد والرسوم والتكاليف

المفعلة أو المشتقة عن طريق استخدام بطاقة الائتمان أو رقم بطاقة الائتمان و/أو حساب بطاقة الائتمان.

معلومات العملاء

تعــني بياناتــــــك الشخصىة ، معــــلوماتك السرية، و/أو المعلومات الضريبية ،أو تــــلك الخاصة ـبالشخص المرتبط.

الجنيه المصري

يعني العمله المصرية، و »جنيه مصري» يعني نفس الشيء عند استخدامه  في هذه الشروط. «العمله الاجنبية » تعني أي عملة أخرى عدا الجنيه المصري.

الجريمة المالية

تعني غسل الاموال وتمويل الارهاب و/أو الرشوة و/أو الفساد و/أو التهرب الضريبي و/أو الاحتيال و/أو التهرب من العقوبات الاقتصادية أو التجارية، و/أو أي أفعال أو محاولات للتحايل أو لمخالفة أي قوانين تتعلق بهذه المسائل.

إدارة مخاطر الجريمة المالية

يعني أي إجراء يتوجب اتخاذه من قبلنا أو من قبل أعضاء مجموعة HSBC بالتزامات الامتثال المرتبطة أو المتعلقة بالكشف والتحقيق في ومنع الجريمة المالية .

يشمل ذلك الاجراء  دون الحصر:

أ. فحص وتعليق والتحقيق في أي تعليمات أو اتصال أو طلب سحب أو طلب للحصول على خدمات أو أي دفعة مرسلة لك أو من قبلك أو نيابة عنك؛ و/أو

ب. التحقيق في مصدر الاموال أو الجهة المزمع استلامها من قبلها؛ و/أو ج الجمع بين معلومات العملاء ومعلومات أخرى ذات صلة تكون لدى مجموعة HSBC ؛ و/أو

د- القيام باستيضاحات إضافية حول وضع شخص أو شركة، سواء كانوا خاضعين لنظام عقوبات أو للتأكيد من

هويتك ووضعك..

خطة القسط المرن FIP

تعني خطة القسط المرن. وهي إمكانية تسديد قيمة واحدة من مشترياتك لالمؤهلة التى أجريتها باستخدام بطاقة

ائتمان اتش إس بي سي بموجب أقساط شهرية على مدى فترة زمنية محددة مسبقا.

عملية العملات الاجنبية

تعني أي معاملة بعملة غير العمله التى تصدر بها فاتورتك. ما لم توافق على أن يتم تحويل العمله عند نقطة البيع أو

السحب وتوافق على سعر الصرف في ذلك الوقت، على سبيلالامثال مع صاحب متجر أو على شاشة الصراف الالى.

القوانين

تشمل أي قانون محلي أو أجنبي، نظام، حكم أو أمر قضائي، القوانين الطوعية وانظمة العقوبات، و الاتفاقيات بين أي عضو في مجموعة HSBC وبين سلطة، أو اتفاق أو معاهدة بين سلطات والتى تنطبق على HSBC أو على عضو في مجموعة .HSBC

البيانات الشخصية

تعني أي معلومات تتعلق بالافراد والهيئات الاعتبارية التى يمكن تحديدهم من خلالها.

رمز تعرفى  شخصي

يعني رقم التعريف  الشخصى المقدم للاستخدام مع بطاقات الائتمان.

شراء

يعني أي معاملة بموجبها يتم الدفع للسلع و / أو الخدمات عن طريق استخدام بطاقة الائتمان أو رقم بطاقة الائتمان.

نقاط المكافأة

تعني القيمة المعبر عنها على هيئة وحدات يتم إضافتها الى بيان نشاط نقاط المكافأة الصادرة عن ريوردز منجمنت

ميدل إيست فري زن ال ال سي طبقا للمادة .36

شروط وأحكام نقاط المكافأة

تعني الشروط والاحكام لاصادرة عن ريوردز منجمنت ميدل إيست فري زن لا لا سي والتى يتم تطبيقها من وقت لاخر، وتحكم عملية منح أو سحب نقاط المكافأة.

شروط وأحكام بطاقة فيزا بلاتينوم cashback الائتمانية

تقدم بطاقة فيزا بلاتينوم الائتمانية استرداد نقدي على الانفاق المحلي المؤهل وتخضع لشروط وأحكام الاسترداد

النقدى المنشورة على الموقع العام لبنك HSBC مصر.

الخدمات

تشلم (أ) تزويدك ببطاقة ائتمان، معاجلة الطلبات، تقييم الائتمان والاهلية، و (ب) الحفاظ على العلاقة العامة معك،

بما في ذلك خدمات التسويق أو المنتجات امقدمة لك، أبحاث السوق، التأمين، التدقيق الامور الادارية.

البطاقه الاضافية

تعني بطاقة ائتمان إضافية نصدرها بناء على طلبك لحامل البطاقه الاضافية  للاستخدام بالتزامن مع بطاقة

الائتمان لحامل البطاقه وحساب بطاقة الائتمان المقابل لذلك.

حامل البطاقه الاضافية

يعني حامل البطاقه الاضافية  على النحو المصرح به من قبل حامل البطاقه.

السلطات الضريبية

تعني السلطات الضريبية وسلطات الايرادات أو السلطات النقديه الحالية أو المستقبلية في مصر أو في دول اجنبية.

معلومات الضريبية

تعني وثائق أو معلومات حول حالتك الضريبية.

الهاتف المصرفي

تعني خدمة الهاتف المصرفى في HSBC التى تقدم لك من خلال مراكز الاتصال لدينا. يمكنك التسجيل لاستخدام الهاتف المصرفى عن طريق الاتصال بنا. هناك شروط وأحكام منفصلة لاستخدام الهاتف المصرفى، والتى يمكن

ايجادها في .www.hsbc.com.eg

الشروط

تعني هذه الاحكام والشروط الخاصة ة ببطاقة ائتمان HSBC والتى قد يتم تعديلها من وقت لاخر.

علمية غير مصرح بها

تعني أي استخدام لبطاقة الائتمان الخاصة  بك من قبل شخص آخر غيرك، لا يملك سلطة فعلية أو ضمنية أو واضحة للقيام بهذا الاستخدام والتى لا تعود عليك بالعائد.

نحن،لنا،لدينا

تشير الى بنك HSBC مصر أس أيه أي، ويشمل خلفها وأي شخص تم احالة حقوقه اليه بموجب هذا الاتفاقية.